? Mitä innovaatio oikeastaan on? Nykypäivän asiakas on erittäin vaativa sekä tuotteiden että palveluiden suhteen. Asiakkaiden vaativuus johtuu pääasiassa siitä, että kaikkea on runsaasti. Tai oikeastaan – ylikyllästystä. Ihmiset voivat valita eri tuotemerkeistä, erilaisista tuotetyypeistä, eri väreistä, eri pakkauskokoista… Markkinoilla on todellakin lähes kaikkea runsaasti, minkä vuoksi yritykset kilpailevat jatkuvasti keskenään siitä, miten houkutella uusia asiakkaita, miten houkutella asiakkaita kilpailijoilta ja miten säilyttää nykyisten asiakkaiden uskollisuus. Tämä on nimittäin erittäin tärkeää. Nykypäivän yritykset pyrkivät nimittäin todella rakentamaan pitkäaikaisia suhteita asiakkaisiin.
Jotta voimme menestyä tällä kilpailun taistelukentällä, meidän on oltava innovatiivisia. Innovaatio tarkoittaa, että yritys keksii jotain uutta. Innovaatio on siis eräänlainen muutos, jonka kaikki toivovat olevan muutos parempaan. Innovaatioiden kohteiden mukaan erotellaan erilaisia innovaatiotyyppejä.
1) Tuoteinnovaatio – tarkoittaa, että yritys luo täysin uuden tuotteen tai parantaa jollain tavalla olemassa olevaa tuotetta – esimerkiksi keksii uuden maun, uuden tuoksun, uuden painatuksen…
2) Tuotantoinnovaatio – yritys muuttaa kyseisen tuotteen valmistustapaa. Uuden tavan on oltava jollain tavalla parempi – joko se on tehokkaampi, poistaa tarpeettomia työvaiheita tai muuttaa tuotantoprosessia.
3) Teknologinen innovaatio – tarkoittaa uuden teknologian käyttöönottoa tuotannossa esimerkiksi siten, että yritys hankkii uuden koneen, joka on nykyaikaisempi, tehokkaampi ja edullisempi käyttää.
4) Organisaatiollinen – tarkoittaa muutosta yrityksen organisaatiossa, joka voi irtisanoa ylimääräisiä työntekijöitä tai päinvastoin luoda uusia organisaatiorakenteita yrityksen kasvaessa.
5) Markkinointia koskeva – liittyy tuotteen mainostamiseen. Yritys luo uuden mainoskampanjan, yrittää tavoittaa asiakkaita uudella, ehkä jopa järkyttävällä mainostyypillä.
Kuten voimme siis nähdä, innovaatioita voi tapahtua yrityksen kaikissa osissa. Tuote- ja markkinointinnovaatiot koskevat asiakkaita, jotka kohtaavat ne suoraan. Muita innovaatiotyyppejä asiakkaat eivät juurikaan näe. Ne ovat kuitenkin yritykselle tärkeitä, koska ne voivat säästää paljon rahaa, joka voidaan sijoittaa uudelleen uusien tuotteiden tutkimukseen ja kehittämiseen. Joten jos haluat menestyä markkinoilla, ole luova ja keksi jatkuvasti tapoja olla parempi.
